买了挂件烂了怎么办赔偿

发布时间：3个月前阅读数：97 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您购买的挂件烂了，首先要确定挂件损坏的原因。如果是在购买时就存在质量问题，您有权要求商家赔偿。

您可以采取以下步骤：1. 保留好购买凭证，如发票、收据等。2. 尽快带着损坏的挂件和购买凭证找到商家，向其说明情况，要求退货、换货或者退款赔偿。3. 如果商家拒绝赔偿，您可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，请求他们介入调解。4. 如果调解无果，您还可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼。

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法律解析：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权利。如果商品存在质量问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理、退货等义务。同时，如果因商品质量问题给消费者造成损失的，消费者还有权要求赔偿损失。在这种情况下，消费者应当提供证据证明商品存在质量问题，以及质量问题给自己造成的损失。证据可以包括购买凭证、商品实物、相关的鉴定报告等。