如果您点外卖遇到问题想要商家赔偿，首先您需要明确问题的性质和严重程度。比如食品存在质量问题、数量不符、包装破损等。
如果是食品质量问题，比如变质、有异物等，您应该先保存好相关证据，如拍照或录像食品的状况，保留外卖包装、订单截图等。然后尽快与商家联系，说明情况并提出赔偿要求。在沟通时，要保持冷静和理性，清晰地表达您的诉求。
如果商家拒绝赔偿或者双方无法达成一致，您可以向外卖平台投诉，平台通常会介入协调处理。如果平台的处理结果您仍不满意，您还可以向消费者协会投诉，或者考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
此外，如果商家的行为构成欺诈，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
总之，在维护自身权益时，要注意保存好相关证据，依法依规进行维权。
