冻货邮寄坏了怎么办呢怎么赔偿

如果冻货在邮寄过程中坏了,您可以采取以下步骤来解决和争取赔偿

1. 立即拍照留存证据:对收到的损坏冻货进行多角度拍照,包括整体外观、包装破损情况、货物变质的细节等。

2. 联系快递公司:第一时间向快递公司客服反映情况,说明货物损坏的事实,并提供照片作为证据。

3. 查看快递条款:仔细查看您当初选择快递服务时所同意的条款和条件,了解关于货物损坏赔偿的相关规定

4. 与卖家沟通:如果是网购的冻货,同时联系卖家,告知货物损坏的情况,协商解决方案。

5. 提出赔偿要求:根据货物的价值、损坏程度以及相关规定,向快递公司或卖家提出合理的赔偿要求。

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法律解析:

根据《中华人民共和国民法典》合同编的相关规定,当您委托快递公司邮寄冻货时,与快递公司之间形成了服务合同关系。快递公司有义务按照约定的方式和条件将货物安全、及时地送达目的地。如果货物在运输过程中损坏,快递公司未能履行合同约定的义务,应当承担违约责任,对您的损失进行赔偿。同时,如果是网购的冻货,卖家也有责任确保所售商品在交付给您时是完好无损的。如果因为运输环节导致商品损坏,卖家也可能需要承担相应的责任。您有权依据法律规定和合同约定,维护自己的合法权益。在协商赔偿过程中,如果双方无法达成一致,您可以向消费者协会投诉或者通过法律途径提起诉讼,要求快递公司或卖家进行赔偿。