商家少发漏发货怎么办赔偿

发布时间：3个月前阅读数：175 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果商家少发漏发货，消费者有权要求商家采取补救措施，如补发漏发的货物或者退还相应的货款。同时，消费者还可以根据具体情况主张赔偿。

若因商家少发漏发货给消费者造成了其他直接损失，比如为了等待补发货物而产生的额外费用（如住宿、交通等），消费者有权要求商家予以赔偿。

如果商家的少发漏发行为属于故意欺诈，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

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法律解析：

根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商家少发漏发货的情况下，其未按照合同约定全面履行发货义务，构成违约，应当承担相应责任。

《消费者权益保护法》第五十五条规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的惩罚性赔偿制度，旨在保护消费者的合法权益，遏制商家的欺诈行为。

消费者在遇到此类问题时，应当注意保存相关证据，如订单信息、与商家的沟通记录、收到货物的情况等，以便依法维护自己的合法权益。

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