寄快递行李箱破损不赔偿怎么办

如果寄快递时行李箱破损但快递公司不赔偿,您可以采取以下措施:

1. 与快递公司客服进行积极沟通,向其详细说明行李箱破损的情况,并提供相关证据,如照片、快递单号等,要求其按照规定进行赔偿。

2. 若与客服沟通无果,可以向快递公司的上级管理部门投诉,通常快递公司都有专门的投诉渠道和处理流程。

3. 向消费者协会投诉,消费者协会会协助您与快递公司进行协商和调解

4. 如果损失较大,您还可以考虑通过法律途径来解决,向法院提起诉讼,要求快递公司承担赔偿责任

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法律解析:

根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。在寄快递的情境中,只要您能够证明行李箱的破损并非由于上述法定的免责事由导致,快递公司就应当承担赔偿责任。

同时,《快递暂行条例》也对快递服务中的赔偿问题作出了相关规定。快递公司应当按照与用户的约定进行赔偿;没有约定且未保价的,按照民事法律的有关规定确定赔偿额。所以,在遇到此类问题时,您要积极维护自己的合法权益,通过合法的途径和方式,要求快递公司给予合理的赔偿。