如果您买到了变质香烟,您可以采取以下措施来争取赔偿:
保留好购买凭证,包括发票、收据等,这是您主张权利的重要依据。
立即与销售商进行沟通,向其说明香烟变质的情况,并要求退货或者换货。如果销售商拒绝处理,您可以向其上级管理部门投诉。
再次,如果销售商的态度仍然恶劣,您可以向当地的消费者协会投诉,他们会介入调解,帮助您维护合法权益。
您还可以向相关的市场监督管理部门举报,他们有权对销售变质商品的商家进行查处。
关于赔偿的金额,一般包括您购买香烟的价款,以及由此造成的其他损失。如果您因为吸食了变质香烟导致身体不适,产生了医疗费用等,也可以要求商家赔偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
此外,如果因为商品质量问题导致消费者人身损害的,经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。