实体店买到假货怎么办赔偿

如果在实体店买到假货,您可以采取以下措施要求赔偿

1. 保留证据:包括购买商品的发票、小票、包装、商品本身等,这些都是证明您在该店购买了假货的重要证据。

2. 与商家协商:带着证据找到商家,明确指出所购商品为假货,要求其按照法律规定进行赔偿。通常可以要求退款、换货,并要求商家支付相应的赔偿金

3. 向消费者协会投诉:如果与商家协商无果,您可以拨打 12315 向当地的消费者协会投诉,消费者协会会介入调解,帮助您维护权益。

4. 向市场监督管理部门举报:商家销售假货的行为违反了相关法律法规,市场监督管理部门有权对其进行查处。

5. 提起诉讼:如果以上途径都无法解决问题,您可以向法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任

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法律解析:

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

商家销售假货的行为构成欺诈,消费者有权要求其承担相应的法律责任。消费者在维护自身合法权益时,要注意依法依规,通过合法途径解决问题。同时,相关部门也会依据法律法规对销售假货的商家进行处罚,以维护市场秩序和消费者的合法权益。