顺丰丢件未保价不赔偿怎么办

发布时间：1天前阅读数：69 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果顺丰丢件且未保价不赔偿，您可以采取以下措施：与顺丰客服进行更深入的沟通和协商，明确阐述您的诉求和损失情况，要求重新审查处理。向顺丰的投诉部门进行投诉，督促其重视并解决问题。如果上述方式仍未得到满意的结果，您可以向邮政管理部门投诉，因为快递行业受到邮政管理部门的监管。您还可以考虑向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。此外，如果损失较大，您可以收集相关证据，如快递单号、物品价值证明、与顺丰沟通的记录等，向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》的相关规定，快递企业应当依法保障用户的合法权益。即使未保价，快递企业对于快件的丢失、损毁或者内件短少等情况，也不能简单地拒绝赔偿。在司法实践中，对于未保价快件的赔偿，法院通常会综合考虑寄件人的损失、快递企业的过错程度等因素来确定赔偿数额。如果快递企业存在故意或者重大过失导致快件丢失的，应当依法承担相应的赔偿责任。同时，消费者享有公平交易权和求偿权等合法权益，在自身权益受到侵害时，有权通过合法途径维护自身权益。