美团外卖东西坏了怎么办不给赔偿

如果美团外卖的东西坏了但商家不给赔偿,您可以采取以下措施:

1. 保留证据:保存好外卖商品损坏的照片、订单截图、与商家的沟通记录等,这些都是您后续维权的重要证据。

2. 与商家协商:再次通过美团外卖平台与商家进行沟通,清晰明确地说明商品的损坏情况,并提出您的合理赔偿要求。

3. 向美团平台投诉:如果与商家协商无果,您可以向美团外卖平台的客服投诉商家的行为,提供您所保留的证据,要求平台介入处理。

4. 拨打消费者投诉热线:您还可以拨打 12315 消费者投诉热线,向相关部门反映您的遭遇,寻求他们的帮助和支持。

5. 考虑法律途径:如果损失较大且前面的方法都无法解决问题,您可以咨询律师,考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

美团外卖东西坏了怎么办不给赔偿(0)

法律解析:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。如果经营者存在欺诈行为,消费者还可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在美团外卖购买商品,同样适用上述法律规定。消费者有权要求商家提供符合质量要求的商品,如果商品损坏,消费者有权要求赔偿。