京东发错物品怎么办赔偿

发布时间：1个月前阅读数：124 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果京东发错了物品，您可以采取以下措施来争取赔偿：

1. 立即与京东客服联系，说明情况并提供相关证据，如订单信息、收到的错误物品照片等。

2. 要求京东重新发送正确的物品，并承担因此产生的运费和相关费用。

3. 如果错误物品给您造成了其他损失，比如耽误了您的使用、影响了您的工作或生活等，您可以要求京东给予合理的补偿。

4. 如果京东拒绝赔偿或处理方式您不满意，您可以向京东的投诉部门进行投诉，或者通过京东平台的纠纷解决机制来维护自己的权益。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。京东发错物品，违反了合同约定，应当承担相应的责任。消费者有权要求其按照约定提供正确的商品，并承担因错误发货导致的合理损失。

同时，如果因为错误发货给消费者造成了直接的经济损失或者精神损害，消费者也有权依据相关法律规定要求赔偿。在这种情况下，消费者需要保留好相关的证据，如与客服的沟通记录、物品的照片、相关费用的票据等，以便在需要时维护自己的合法权益。

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