如果外卖漏放了东西,您可以采取以下方式来争取赔偿:
1. 及时与商家沟通:您应尽快联系商家,向其说明外卖漏放东西的情况,并提供相关的证据,比如照片或视频。
2. 要求商家补送或退款:如果漏放的东西是比较重要的,您可以要求商家尽快补送;如果不需要补送,您可以要求对漏放的物品进行退款。
3. 申请平台介入:如果与商家协商无果,您可以向外卖平台申请介入,平台通常会根据具体情况进行协调和处理。
4. 合理主张赔偿:如果因为漏放东西给您造成了其他损失,比如耽误了您的时间或者影响了您的工作、生活,您可以合理地向商家主张一定的赔偿。
外卖漏放东西属于商家未完全履行合同约定的服务内容。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者有权要求商家采取补救措施,如补送遗漏物品或退款。如果造成了其他损失,消费者有权依法要求赔偿。
在外卖交易中,消费者与商家之间形成了服务合同关系。商家有义务按照订单准确地提供商品或服务。当出现漏放东西的情况时,商家应当承担相应的责任。外卖平台作为交易的中介和监管方,也有义务协助消费者解决问题,维护交易的公平和公正。