快递出现老鼠屎怎么办赔偿

发布时间：1个月前阅读数：62 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您收到的快递中出现老鼠屎，您有权向快递公司主张赔偿。您应当保存好相关证据，包括带有老鼠屎的快递包裹、快递单据等。然后尽快联系快递公司的客服，向其说明情况并提出赔偿要求。

赔偿的方式和金额可能会因具体情况而异。如果快递内的物品没有受到实质性的损害，只是存在卫生问题，您可能会获得一定的精神赔偿以及快递公司的道歉和整改承诺。如果快递内的物品因老鼠屎而受到污染、损坏或无法使用，您有权要求快递公司按照物品的价值进行赔偿。

在协商赔偿的过程中，如果快递公司不愿意承担合理的赔偿责任，您可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

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法律解析：

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，快递公司有义务按照约定将快递物品安全、准时地送达收件人手中。快递中出现老鼠屎，表明快递公司未能履行其应尽的服务义务，对收件人造成了损害。收件人有权依据合同关系要求快递公司承担违约责任，赔偿因此造成的损失。

此外，如果快递公司的这种行为构成了对消费者合法权益的侵犯，还可能需要承担相应的侵权责任。消费者在维护自身权益时，应注意保留好相关证据，以便在需要时能够有力地支持自己的主张。

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