如果顺丰在运输过程中弄坏了您的手镯,您可以采取以下步骤来争取赔偿:
1. 保留证据:首先要保留好手镯损坏的相关证据,包括手镯原本的状态照片、损坏后的照片、快递包裹的外观照片、快递单号等。
2. 联系顺丰客服:尽快联系顺丰的客服,向他们说明情况,并提供您所保留的证据。
3. 填写赔偿申请:按照顺丰的要求填写赔偿申请表格,详细说明手镯的价值、损坏情况等信息。
4. 等待评估:顺丰会对您的赔偿申请进行评估,这个过程可能需要一定的时间。
5. 协商赔偿方案:如果顺丰认可赔偿责任,会与您协商赔偿方案。您可以依据手镯的实际价值、损坏程度以及相关法律规定,提出合理的赔偿要求。
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。在顺丰弄坏手镯的情况中,如果顺丰不能证明手镯的损坏是由于不可抗力等法定免责事由造成的,那么顺丰就应当承担赔偿责任。对于赔偿的金额,应当以手镯的实际价值为基础,包括购买价格、可能的增值部分等。如果双方对赔偿金额无法达成一致,您可以通过向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。