顺丰保价了还不赔偿吗怎么办

发布时间：1周前阅读数：195 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果顺丰保价了但不赔偿，您可以采取以下措施：与顺丰客服进行充分的沟通，明确阐述您的诉求，并要求其给出合理的解释和处理方案。若客服未能解决问题，您可以向顺丰投诉部门投诉，要求对您的情况进行重新审查和处理。收集并整理好所有与此次快递相关的证据，包括快递单号、保价凭证、物品价值证明、物品损坏或丢失的照片等。然后，向当地的邮政管理部门进行投诉，邮政管理部门有权对快递企业的服务质量进行监督和管理。最后，如果以上途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求顺丰按照保价约定进行赔偿。

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法律解析：

根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。快递企业在提供服务时应当遵守相关法律法规，如果顺丰在保价的情况下拒绝赔偿，是违反法律规定和合同约定的。消费者有权通过合法途径维护自己的权益。在采取法律手段时，要注意保留好相关证据，以证明快递物品的价值、保价情况以及损失情况等，以便在诉讼中能够有力地支持自己的主张。