收到脏衣服快递怎么办赔偿

发布时间：2周前阅读数：83 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您收到了脏衣服的快递，首先您应该保留好相关的证据，比如快递包裹、脏衣服的状态照片等。然后尽快联系卖家，向其说明情况，并要求解决问题。

如果卖家愿意协商解决，您可以根据衣服的价值、对您造成的影响等因素，与卖家协商赔偿的金额或者换货等处理方式。

如果卖家拒绝协商或者协商不成，您可以向电商平台投诉该卖家，平台通常会介入处理，协助您解决纠纷。

若通过电商平台仍无法解决问题，您可以向消费者协会投诉，或者考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

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法律解析：

在这种情况下，消费者享有《消费者权益保护法》所赋予的权利。卖家应当按照约定提供符合质量要求的商品。如果提供的商品不符合约定，消费者有权要求卖家承担违约责任。

消费者协会作为维护消费者权益的组织，有权对消费者的投诉进行调查和调解。

若通过诉讼途径解决，根据相关法律和证据，法院会判定卖家是否存在过错以及应承担的责任。在主张赔偿时，消费者需要提供充分的证据来证明自己的损失和卖家的过错。

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