没有正常发货怎么办赔偿

发布时间：4周前阅读数：73 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果商家没有正常发货，消费者有权要求赔偿。具体的赔偿方式和金额取决于具体的情况和相关法律法规。

1. 若商家在约定的发货时间内未发货，消费者可以先与商家协商，要求其尽快发货并给予一定的补偿，比如优惠券、折扣等。

2. 如果协商不成，消费者可以依据电商平台的规则申请退款，并要求平台介入处理。平台可能会根据违规情况对商家进行处罚，并为消费者提供相应的赔偿，比如赔付一定金额的现金或平台红包。

3. 若消费者因此遭受了实际损失，比如为了等待该商品而错过其他购买机会导致花费更多，或者因为商品未按时发货影响了工作或生活等，消费者可以向商家主张赔偿实际损失。

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法律解析：

根据《中华人民共和国民法典》相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网络购物中，商家未能正常发货属于未履行合同义务的一种情况。消费者有权要求其承担相应的责任。

同时，电商平台通常也会制定相应的规则来规范商家的发货行为，以保障消费者的合法权益。消费者可以依据这些规则来维护自己的权利。

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