咸鱼收货破损怎么办赔偿

发布时间：1个月前阅读数：156 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果在闲鱼上收货时发现物品破损，您可以采取以下步骤来争取赔偿：

1. 立即拍照留存证据：对破损的物品进行多角度清晰拍摄，包括整体、破损部位以及包装情况。

2. 与卖家沟通：及时通过闲鱼平台的聊天功能与卖家联系，说明物品破损的情况，并提供您拍摄的照片，要求协商解决方案。

3. 查看卖家的商品描述和售后政策：确认卖家在商品描述中是否对物品的状况有明确说明，以及是否有关于破损的售后处理约定。

4. 申请闲鱼平台介入：如果与卖家协商无果，您可以申请闲鱼平台介入处理纠纷。在申请介入时，要详细说明事情经过，并上传相关证据。

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法律解析：

在闲鱼交易中，适用《民法典》中关于买卖合同的相关规定。卖家有义务向买家交付符合约定的商品，如果商品在交付时存在破损，卖家可能构成违约。

买家有权要求卖家承担违约责任，包括但不限于退款、换货或者赔偿损失。证据的保存至关重要，买家拍摄的破损物品照片等可以作为证明商品不符合约定的有力证据。

闲鱼平台的规则在一定程度上也规范了交易双方的权利和义务。当双方无法自行解决纠纷时，平台会依据双方提供的证据和平台规则进行判断和处理。

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