收到食品都碎了怎么办赔偿

如果您收到的食品都碎了,您可以采取以下措施来争取赔偿

1. 立即拍照留存证据,包括食品破碎的状态、包装情况等。

2. 查看购买食品时的相关条款和商家的售后政策。

3. 尽快与商家取得联系,说明情况并提供您拍摄的照片,要求商家给予合理的赔偿,比如退款、换货或者给予一定的补偿

4. 如果商家拒绝赔偿或者处理方式您不满意,您可以向电商平台投诉该商家,平台通常会介入协调处理。

5. 若电商平台的处理结果仍不能让您满意,您还可以向消费者协会投诉,或者考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

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法律解析:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。当消费者购买的食品在收到时出现破碎等不符合质量要求的情况,消费者有权要求经营者履行更换、退货、赔偿损失等义务。如果经营者存在欺诈行为,消费者还可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

此外,《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定,消费者购买食品与商家形成了买卖合同关系,商家有义务按照约定向消费者提供完好无损的商品。如果商家提供的商品不符合约定,应当承担违约责任