快递丢了事件怎么办啊赔偿

发布时间：1个月前阅读数：105 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您的快递丢了，您可以采取以下步骤来争取赔偿：

1. 立即联系快递公司客服：向快递公司报告快递丢失的情况，并提供快递单号和相关信息。

2. 查找快递流程记录：要求快递公司提供该快递的详细流程记录，确定丢失的环节。

3. 提出赔偿要求：根据快递服务协议和相关法律法规，明确向快递公司提出赔偿的金额和依据。

4. 保留相关证据：如快递单号、快递物品的价值证明（购买凭证、发票等）、与快递公司沟通的记录等。

5. 若快递公司拒绝赔偿或赔偿不合理，可向邮政管理部门投诉：邮政管理部门有权对快递公司进行监管和处理投诉。

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法律解析：

根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

通常情况下，如果您对快递进行了保价，快递公司会按照保价金额进行赔偿。如果未保价，一般按照快递服务合同的约定赔偿，但如果能证明快递物品的实际价值，也可以要求按照实际价值赔偿。

需要注意的是，在与快递公司协商赔偿过程中，要保持理性和耐心，通过合法途径维护自己的权益。

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