如果您在京东遭遇物品丢失且未获得应有的赔偿金，您可以采取以下步骤来解决：
1. 与京东客服沟通：通过京东平台的客服渠道，如在线客服、客服电话等，向客服详细说明物品丢失的情况以及您未得到合理赔偿的问题，要求他们重新审查并解决。
2. 提交相关证据：准备好与丢失物品相关的所有证据，如订单信息、物流记录、与商家或京东的沟通记录等，以便在需要时提供，增强您的诉求可信度。
3. 投诉至京东上级部门：若与客服沟通无果，您可以向京东的上级投诉部门反映情况，要求介入处理。
4. 寻求第三方调解：可以向消费者协会等第三方机构投诉，请求他们协助调解，促使京东给出合理的赔偿方案。
5. 考虑法律途径：如果经过以上努力仍无法解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益，如向法院提起诉讼。
在这种情况下，京东作为电商平台，对于消费者的订单有保障其顺利交付的义务。如果因为平台的原因导致物品丢失，消费者有权依据《消费者权益保护法》要求平台承担相应的赔偿责任。消费者提供的相关证据在法律上具有重要作用，能够帮助证明物品丢失的事实以及平台的责任。消费者协会等第三方机构在调解过程中，依据相关法律法规和消费纠纷处理原则，促使双方达成合理的解决方案。若最终通过诉讼途径解决，法院将依据具体的事实和法律规定，对案件进行裁决，以保障消费者的合法权益。
