如果售后承诺不到位，赔偿方式和金额通常需要根据具体情况来确定。如果是商品存在质量问题但售后未能按照承诺解决，消费者有权要求退货、换货或者维修，并要求商家承担因此产生的运输等合理费用。如果售后承诺的服务没有提供，导致消费者遭受了直接经济损失，比如因维修延误造成工作上的损失等，消费者可以要求商家赔偿这些损失。
如果双方事先有关于售后承诺不到位的赔偿约定，那就按照约定执行。如果没有约定，消费者可以与商家协商赔偿事宜。协商不成的，可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理部门举报，也可以直接向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。如果商家的售后承诺不到位，就属于未履行公平交易的义务，消费者有权依法要求赔偿。
同时，消费者协会和市场监督管理部门有职责受理消费者的投诉和举报，并对商家的违法行为进行调查和处理。而人民法院则是通过司法程序，依据相关法律和证据，对消费者的合法诉求进行裁决和保护。
