如果遇到营业员不办理离婚业务的情况，首先要明确这里的“营业员”可能表述有误，办理离婚业务的通常是婚姻登记机关的工作人员。若工作人员拒绝办理，可按以下步骤处理。
1. 沟通询问原因：平和地与工作人员交流，了解拒绝办理的具体理由。可能是材料不齐全、不符合离婚登记条件等。比如离婚协议书未按要求签署、缺少身份证或结婚证等重要证件。
2. 补充完善材料：若因材料问题被拒，按照工作人员的提示，尽快补齐相关材料。例如，如果离婚协议书对子女抚养、财产及债务处理等事项约定不明确，重新起草或修改协议。
3. 核实自身条件：确认自己和配偶是否符合离婚登记的条件。协议离婚要求双方自愿离婚且对子女抚养、财产及债务处理等事项协商一致；诉讼离婚则需符合法律规定的离婚情形。
4. 寻求上级帮助：若认为工作人员的拒绝没有合理依据，可以向婚姻登记机关的上级领导反映情况，要求协调解决。
5. 考虑诉讼离婚：如果通过各种途径都无法在婚姻登记机关办理离婚，也可以选择向有管辖权的人民法院提起离婚诉讼。由法院来审理和判决是否准予离婚。
根据《婚姻登记条例》规定，婚姻登记机关应当对离婚登记当事人出具的证件、证明材料进行审查并询问相关情况。对当事人确属自愿离婚，并已对子女抚养、财产、债务等问题达成一致处理意见的，应当当场予以登记，发给离婚证。这意味着只要符合法定条件且材料齐全，婚姻登记机关有义务为当事人办理离婚登记。若工作人员无正当理由拒绝办理，可能构成行政不作为。当事人可以通过合法途径维护自己的权益，如行政复议或行政诉讼等。而诉讼离婚则依据《中华人民共和国民法典》中关于离婚的相关规定，夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。
