内件破损店家拒绝赔偿怎么办

发布时间：2周前阅读数：74 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果内件破损店家拒绝赔偿，您可以采取以下措施：

保留好所有相关的证据，包括购买凭证、商品破损的照片、与店家沟通的记录等。

向店家再次明确阐述您的诉求，并说明您拥有要求赔偿的合法权利。

若店家仍然拒绝赔偿，您可以向电商平台投诉该店家，平台通常会介入处理，并根据相关规定和证据来判定责任。

您还可以向消费者协会投诉，消费者协会会帮助您与店家协商解决问题。

如果损失较大，您也可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求店家承担赔偿责任。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。当商品存在质量问题或者内件破损时，消费者有权要求赔偿。店家拒绝赔偿的行为是违反法律规定的。在向电商平台投诉时，平台有责任和义务协助消费者解决纠纷。消费者协会也会依据相关法律规定和职能，维护消费者的合法权益。而通过诉讼途径解决时，需要依据相关的证据和法律条文，来确定店家的责任和赔偿金额。