快递途中翻车了怎么办赔偿

发布时间：1个月前阅读数：83 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果快递在途中翻车导致包裹受损或丢失，您可以采取以下步骤来争取赔偿：

1. 尽快联系快递公司的客服，向他们报告这一情况，并提供您的快递单号、收件人和寄件人的相关信息。

2. 快递公司会安排人员对事故进行调查核实。您需要配合他们提供必要的证据，如包裹的价值证明、购买凭证等。

3. 根据快递公司的赔偿政策，确定赔偿金额。一般来说，快递公司会根据您所寄物品的价值、保价情况以及他们的规定来计算赔偿数额。

4. 如果您对快递公司给出的赔偿方案不满意，可以向快递公司的上级部门投诉，或者向消费者协会等相关机构寻求帮助。

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法律解析：

在这种情况下，快递公司与寄件人之间存在合同关系。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，快递公司有义务按照约定将快递安全、及时地送达收件人手中。如果因快递公司的过错导致快递翻车，造成包裹损失，快递公司应当承担违约责任，对寄件人或收件人的损失进行赔偿。如果快递物品进行了保价，通常按照保价金额赔偿；未保价的，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。消费者有权依据相关法律法规维护自己的合法权益。