如果物流送货导致货物损坏,您可以采取以下步骤来争取赔偿:
1. 及时验收并保留证据:在收货时,当场仔细检查货物的状况。如果发现损坏,立即拍照或录像,记录货物受损的情况,并要求物流送货人员在送货单上注明货物损坏的情况。
2. 联系物流公司客服:尽快与物流公司的客服取得联系,向他们说明货物损坏的情况,并提供您所保留的证据。
3. 提出赔偿要求:明确向物流公司提出赔偿的要求,包括赔偿的金额和方式。赔偿金额应根据货物的价值、损坏程度等因素来确定。
4. 遵循物流公司的赔偿流程:物流公司通常会有一套处理赔偿的流程,您需要按照其要求提交相关的文件和证据,如购买凭证、损坏货物的照片等。
5. 协商解决:与物流公司进行协商,争取达成双方都能接受的赔偿方案。如果协商不成,可以考虑采取进一步的措施。
根据我国《民法典》合同编的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。在物流运输合同中,物流公司作为承运人,有义务将货物安全、完好地送达收货人手中。如果货物在运输过程中损坏,且不属于上述免责情形,物流公司应当承担赔偿责任。
此外,如果您是通过网络购物平台购买的商品,物流送货损坏,您还可以依据《消费者权益保护法》的相关规定,向卖家主张权利,要求卖家协助解决赔偿问题。因为在网络购物中,消费者有权收到符合约定的完好商品。