杯子不发货怎么办赔偿流程

发布时间：2个月前阅读数：137 分类：综合法律来源：线上律师咨询网

如果您购买的杯子一直不发货，您可以按照以下步骤要求赔偿：

1. 与卖家沟通：首先通过购买平台的聊天工具或者电话，联系卖家询问未发货的原因，并要求其尽快发货。

2. 发起投诉：如果卖家没有给出满意的答复或者一直拖延，您可以在购买平台上发起投诉，说明情况并提交相关证据，比如订单信息、沟通记录等。

3. 申请退款：如果您不再想要这个杯子，可以直接申请退款，并要求赔偿您因此造成的损失。

4. 平台介入：若投诉和申请退款没有得到及时处理，平台会介入调查和处理。

5. 寻求法律帮助：如果平台处理结果不满意，且您的损失较大，您可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼。

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法律解析：

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时享有知情权、公平交易权等合法权益。卖家不发货的行为构成违约，消费者有权要求其履行发货义务或者解除合同并退款赔偿。在电商交易中，平台通常会制定相关的规则和处理流程来保障消费者的权益。如果平台未能有效处理，消费者可以依据相关法律规定，通过法律手段维护自己的合法权益。