外卖吃出异物赔偿失败怎么办

如果外卖吃出异物赔偿失败,您可以采取以下措施:

1. 保留证据:包括有异物的食物、外卖订单、支付凭证、与商家沟通的记录等。

2. 向外卖平台投诉:详细说明情况,并提交相关证据,要求平台介入处理。

3. 向消费者协会投诉:拨打 12315 热线,或者通过消费者协会的官方网站进行投诉。

4. 提起民事诉讼:如果损失较大且协商投诉无果,可以向法院提起民事诉讼,要求商家赔偿损失

外卖吃出异物赔偿失败怎么办(0)

法律解析:

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

在这种情况下,如果您能够证明外卖食品中存在异物且不符合食品安全标准,您有权要求赔偿。如果赔偿失败,通过上述合法途径维护自己的权益是合理且必要的。