如果因疫情导致超时未发货，赔偿问题需要根据具体情况来判断。一般来说，如果商家在疫情发生前承诺的发货时间，由于疫情这一不可抗力因素导致无法按时发货，且商家能够提供相关的证明，比如当地政府的疫情防控通知、物流停运通知等，那么商家可能不需要承担赔偿责任。但如果商家在疫情期间仍然接受订单并承诺发货时间，却未能履行，消费者有权要求退款，如果造成了消费者的其他损失，消费者可以与商家协商赔偿事宜。
如果双方协商不成，消费者可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。平台通常会根据具体情况进行判断和调解，督促商家解决问题或者给予一定的补偿。
如果通过平台仍无法解决，消费者可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理部门举报，也可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。
在这种情况下，主要涉及到《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。疫情在一定条件下可以被认定为不可抗力。但是，商家应当及时通知消费者，并应当在合理期限内提供证明。如果商家没有尽到通知义务或者不能证明疫情确实导致无法按时发货，就不能以不可抗力为由免除责任。
消费者权益保护方面，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、公平交易权等权利。商家未按时发货，侵害了消费者的合法权益，消费者有权要求赔偿损失。
